龍山街道:中心城社區著力提升“中心℃”
中心城社區從“幼芽”進行規培,緊緊結合社區發展治理工作,探索打造“中心℃”黨建工作品牌,聚合社區工作人員、網格員、物業等合力,以設崗定責作為新形勢下加強社區服務的重要抓手。
01設崗踐承諾,定責映初心
中心城社區提出“四個一”工作法,即“抓好一支隊伍、立下一個規矩、促成一項創新、壯大一批服務”,擬凸顯中心服務有溫度、中心團隊有態度、中心工作有深度,以中心為支點撬起服務的新高度。
1社區人員亮身份、踐承諾
中心城社區舉辦“亮身份、踐承諾、映初心、促發展”工作人員設崗定責活動,進一步筑牢社區為民服務的宗旨意識,推動形成社區創先爭優的長效機制。工作人員上崗后,杜絕流于形式,要走近居民,知民情、解民憂、排民難,加快營造共建共治共享的社會治理格局。
2物業企業踐承諾、展形象
聯合街居辦推動物業服務公司“亮身份、踐承諾、展形象、促發展”活動,規范物業企業管理服務及經營行為,保證物業服務質量,提升物業服務水平。構建“街居辦-社區-物業”三方聯席會議,共同商討轄區物業管理的難點、堵點,分享服務經驗,努力在中心城社區形成共商共議的“善循環”。
02雙向賦能,同頻共振
社區工作離不開“社”字,圍繞社區的人、事、地、物、情,社區結合前期籌備工作認真開展暢通收集民生民情、促進社區品質提升。
規范周例會制度,傳達街道相關工作,分析研判上周網格工作數據,學習先進、找出不足。邀請行業專家疑難答惑,學習物業管理服務方式、組織到成熟社區實地參觀等,進一步提升工作業務能力和水平。及時開展入戶入心行動,及時為群眾解憂紓困,拓展社區服務的同心圓。
今后,中心城社區將牢牢把握黨建引領精髓,堅持需求和問題導向,不斷創新舉措,切實解決問題、積極化解矛盾、持續改善民生,把提升社區治理能力和服務水平踐行在日常工作中。
通過社區各服務主體踐承諾共提升等活動使“中心℃”的服務理念深入社區工作群體的心中將社區品質提升工作的目標向高質量發展推進。