青島即墨龍山街道：數字黨建助力基層社會治理升級

看到公共座椅損壞、小區綠地有垃圾等問題，只需拿出手機，點擊“你呼我應”模塊，通過專設按鈕拍照、定位，將現場情況通過小程序上報給社區，社區便會及時“派單”給相應負責人，處理進度和結果可在小程序上隨時查看。

數字黨建更快捷

在“三基三提升”黨建工作的基礎上，山東省青島市即墨區龍山街道創建數字黨建推動基層社會治理新模式。經過試運行后，“情暖龍山”數字黨建小程序2022年1月1日正式上線。家門口的數字黨建服務網絡，按下了基層治理的“加速鍵”，“手機點一點，煩心事馬上辦”的方便快捷，贏得居民好評。

聚焦重點領域和關鍵環節，龍山街道持續突破數字化轉型，組建數字化轉型工作專班，形成一體聯動、職能明確的指揮體系，讓城市會思考、治理更有效、生活更美好�！安樵兠吭滦枰U納黨費金額，一鍵完成黨費繳納”“從中高風險地區回即墨區，可線上完成向社區報備”……龍山街道在數字黨建這條道路上先試先行，把城市治理的智慧“因子”下沉和融入到社區治理之中，構建起“一腦多融”的“街道—社區”兩級數字管理體系，搭建指尖陣地、你呼我應、齊心抗疫、社區一線黨旗紅等8大板塊25個功能模塊，可滿足居民足不出戶辦理各類事項的服務需求。

“基層社區上接區、街道、共建單位，下連樓棟、黨員、群眾，現在做起事來有了力量支撐，不管是服務還是治理，都底氣十足�！饼埳浇值傈h工委曹書記介紹，基層社區是國家治理的最末端、服務群眾的最前沿，但基層治理曾一度存在“小馬拉大車”的困境；依托數字黨建，凝聚轄區區域化黨建共治力量，聚焦基層社會治理的難點、堵點、痛點狠下功夫，建立起群眾離不開、服務不打烊、隨時能找到的基層黨組織，強力解開城市基層治理之鎖，第一時間將群眾的急難愁盼“一網打盡”。

社區治理更精細

2022年1月1日，龍山街道麗山社區的工作人員在小程序上發布了為裕東新府小區居民清洗地墊的任務單。不到20分鐘，這個任務就被在社區報到的12名在職黨員認領了。

“以前存在居民有需要但社區人手不夠、黨員有服務熱情但不知道誰有需求的情況，‘供需'之間對接不好。有了數字黨建小程序，供需平臺搭建起來，工作效率更高了，居民的笑容越來越多�！丙惿缴鐓^工作人員介紹。

龍山街道結合開展的“社區一線黨旗紅”主題實踐活動，整合黨建共建單位和社區在職黨員資源，織密“街道黨工委—社區黨委—網格黨支部—樓院黨小組”服務網格，建立起“一插到底”的需求收集通道，構建起從需求采集、活動參與到活動評價的線上服務閉環，推動“接訴即辦”向“未訴先辦、一辦到底”轉變，打通了黨群之間“最后一米”。

為幫老年群體跨越“數字鴻溝”，“一鍵呼叫”模塊試點上線。社區工作人員在線手把手地教老年人“下單”，人在家中，從手機上點幾下，就能輕松預約上門服務。

資源配置更精準

“以前社區開展服務活動都是短信或電話通知，現在更先進了，我們可以根據自己的時間通過小程序進行預約�！丙惿缴鐓^居民李先生在社區黨群服務中心享受了志愿者提供的免費法律咨詢服務后表示，“哪怕是菜單上沒有的項目，社區也會通過邀請專業人士答疑、授課等方法進行解決�！�

數字黨建小程序上線后，居民可根據自己的個性化需求提交服務項目。通過對各陣地人流量、服務預約情況等信息進行數據歸集、分析預判，社區活動陣地空置率減少了一半，全面盤活了轄區內陣地、活動、服務三大資源。

便民服務小切口，折射治理大場景�！皵底贮h建”的應用，不僅提升了居民的生活品質，推動黨建陣地活躍度不斷攀升，還拉近了人與人之間的距離，織密了基層“數治”一張網。

為暢通社情民意表達渠道，“情暖龍山”數字黨建小程序中新增了“回音壁”模塊，收集居民的意見建議，由社區黨委牽頭，分類整理分析，通過城市會客廳開展線下“頭腦風暴”，好的意見建議會被采納。通過該途徑，目前已收集到意見建議200多條，采納30多條。