國網青島市即墨區供電公司：首推“電氣聯辦”一次辦好服務

今年，國網青島市即墨區供電公司貫徹落實“一窗受理，一次辦好”改革的理念和要求，持續優化營商環境，通過與港華燃氣公司在供電中心營業廳、經濟技術開發區供電所營業廳安裝天然氣繳費終端機打造聯合業務一站式服務平臺，著力解決客戶多部門、多跑腿等問題，聯辦服務大大減少了客戶辦理業務的跑腿等待時間。

“你們不僅給我們提供了聯合辦理業務方案，還給我們省去了跑好幾個單位的麻煩，真心給我們老百姓提供了極大的方便，為你們點贊�！�6月23日，在國網青島市即墨區供電公司中心營業廳辦理業務的市民宋先生對業務聯辦服務贊不絕口。

據了解，電氣聯辦共享營業廳突破了原有供電，供氣單位網點功能單一、覆蓋面小、創建成本高等問題，通過推動多企業業務辦理協作、數字資源整合等工作，提升企業為民服務效能，打造便民、快捷、高效的服務模式。

即墨供電公司營銷部李昊鵬介紹，以往，辦理用電、燃氣繳費等業務，客戶需要攜帶材料分別到供電、供氣單位各大廳多處跑腿、多次提交材料，耗時耗力。電氣聯辦后，無特殊情況，客戶只需到供電營業廳一個窗口，即可一次性、一站式辦結用電和燃氣繳費。

目前，即墨供電公司已開展了彩虹驛站、“房產+用電”聯合過戶、發票郵寄業務、一鏈辦電等便民服務，全面打造“即電·即辦”服務品牌，提升客戶“獲得電力”便利度和獲得感。